Versandleitfaden

Wir bieten weltweite Versanddienste an. Wir können an Orte liefern, die für Kurier- und Logistikunternehmen wie FedEx, UPS, DHL usw. erreichbar sind.

1. Bearbeitungs- und Lieferzeit

(1.) Produkte auf Lager: Versand innerhalb von 1 Werktag;
(2.) Nicht vorrätige Produkte: Die Herstellung dieses Produkts dauert 1-3 Werktage.

Produkte mit einem Preis unter 190 EUR: Wir versenden mit regulärer Logistik und liefern innerhalb von 7–13 Werktagen;
Produkte mit einem Preis über 190 €: Wir versenden per Kurierdienst mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen.

Bei anderen Währungen wie USD, GBP usw. rechnen Sie bitte 190 EUR in die Währung um, in der Sie bezahlen, und Sie erfahren, ob wir die normale Logistik oder den Expressversand nutzen.

Andere außergewöhnliche Umstände können diese Frist verlängern (z. B. Feiertage, Schneestürme, starker Regen usw.).

2. Ist es möglich, den Versand noch einmal zu beschleunigen?

Die normale Logistik und der Expressversand können erneut beschleunigt werden. Bei der Bestellung können Sie je nach Bedarf wählen, ob Sie die Lieferung erneut beschleunigen möchten. Wenn Ihr Produkt ursprünglich per normaler Logistik versandt wurde, wird der normale Logistiktransport nach Zahlung der zusätzlichen Frachtkosten auf Expressversand hochgestuft. Wenn Ihr Produkt ursprünglich per Expressversand versandt wurde, geben wir dem Expressunternehmen nach Zahlung der zusätzlichen Frachtkosten auch mehr Frachtkosten, damit das Expressunternehmen die Lieferung zuerst arrangieren kann. Daher müssen Sie zusätzliche Frachtkosten zahlen, um die Lieferung zu beschleunigen.

3. Logistik-Trackingnummer

Sobald das Paket versendet wurde, senden wir die Sendungsverfolgungsnummer an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie die Logistikinformationen Ihrer Bestellung genau, falls es vor der Lieferung zu Problemen kommen sollte (z. B. wenn das Logistikunternehmen die Sendungsverfolgung einstellt, Artikel verloren gehen usw.).

4. Zu berücksichtigende Punkte:

Aufgrund der Zollabfertigung kann es länger dauern, bis das Produkt eintrifft

5. Wie werden meine Versandkosten berechnet?

Wir bieten kostenlose Versandoptionen. Wenn eine schnellere Versandmethode erforderlich ist (oder wenn Sie einen Expressversand wünschen), fallen zusätzliche Versandkosten an. Denn schnellere Logistikunternehmen verlangen höhere Versandkosten.

6. Versendet STORSENDERPRO auch während der Feiertage?

STORSENDERPRO versendet normalerweise an Werktagen, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Gleichzeitig arbeiten die Mitarbeiter von Logistikunternehmen und Expressdienstleistern auch werktags und nehmen an Wochenenden und Feiertagen keine Lieferungen entgegen.

7. Transportsicherheit

Ihre Bestellung kann online verfolgt werden und ist durch die Standardversicherung des von Ihnen gewählten Kurierdienstes abgedeckt. Sobald Ihre Bestellung geliefert wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer. Bei Verlust, Beschädigung oder falscher Zustellung einer Sendung sollten Sie den Kurierdienst umgehend benachrichtigen. Alternativ können Sie uns auch kontaktieren. Wir prüfen den Sachverhalt und unterstützen Sie bei einer eventuellen Schadensregulierung durch die Versicherung. Daher müssen Sie uns möglicherweise einige relevante Fotos oder Dokumente als Beweis vorlegen. Je nach Situation ziehen wir auch einen erneuten Versand oder eine Rückerstattung in Erwägung.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@storsenderpro.com