Guía de envío

Ofrecemos servicios de envío a todo el mundo. Podemos realizar entregas en lugares accesibles para empresas de mensajería y logística como FedEx, UPS, DHL, etc.

1. plazos de tramitación y entrega

(1.) Productos en stock: envío en 1 día laborable;
(2.) Productos no en stock: La fabricación de este producto tarda entre 1 y 3 días laborables.

Productos con un precio inferior a 190 EUR: Enviamos con logística regular y entregamos en un plazo de 7-13 días laborables;
Productos con un precio superior a 190 Enviamos por servicio de mensajería con un plazo de entrega estimado de 5-8 días laborables.

Para otras monedas como USD, GBP, etc., convierta 190 EUR a la moneda en la que esté pagando y sabrá si utilizamos la logística normal o la entrega urgente.

Otras circunstancias excepcionales pueden ampliar este plazo (por ejemplo, días festivos, tormentas de nieve, lluvias torrenciales, etc.).

2. ¿es posible acelerar de nuevo el envío?

La logística normal y la entrega urgente pueden acelerarse de nuevo. Al hacer el pedido, puede elegir si desea acelerar de nuevo la entrega, en función de sus necesidades. Si su producto se envió originalmente mediante logística normal, el transporte de logística normal se convertirá en envío urgente previo pago de los gastos de transporte adicionales. Si su producto se envió originalmente por envío urgente, también daremos a la empresa de transporte urgente más gastos de transporte después de pagar los gastos de transporte adicionales para que la empresa de transporte urgente pueda organizar la entrega en primer lugar. Por lo tanto, tendrá que pagar gastos de transporte adicionales para acelerar la entrega.

3. número de seguimiento logístico

Una vez enviado el paquete, le enviaremos el número de seguimiento a su dirección de correo electrónico. Preste mucha atención a la información logística de su pedido por si surge algún problema antes de la entrega (por ejemplo, si la empresa de logística cancela el seguimiento, se pierden artículos, etc.).

4 Puntos a tener en cuenta:

Debido al despacho de aduanas, el producto puede tardar más en llegar

5. ¿cómo se calculan mis gastos de envío?

Ofrecemos opciones de envío gratuitas. Si necesita un método de envío más rápido (o si desea un envío urgente), se aplicarán gastos de envío adicionales. Esto se debe a que las empresas de logística más rápidas cobran gastos de envío más elevados.

6. ¿realiza STORSENDERPRO envíos también durante los días festivos?

STORSENDERPRO envía normalmente en días laborables, excluyendo fines de semana y festivos. Al mismo tiempo, los empleados de las empresas de logística y los proveedores de servicios exprés también trabajan en días laborables y no aceptan entregas los fines de semana ni los días festivos.

7. seguridad en el transporte

Su pedido puede seguirse en línea y está cubierto por el seguro estándar del servicio de mensajería elegido. Una vez entregado el pedido, le enviaremos un número de seguimiento. Si el paquete se pierde, se daña o se entrega incorrectamente, debe notificarlo inmediatamente al servicio de mensajería. También puede ponerse en contacto con nosotros. Investigaremos el asunto y le ayudaremos con cualquier reclamación al seguro. Para ello, es posible que tenga que facilitarnos fotos o documentos como prueba. Dependiendo de la situación, también podemos considerar un reenvío o reembolso.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, envíenos un correo electrónico a info@storsenderpro.com.