Devolución y reembolso

Como hemos sufrido muchas devoluciones malintencionadas en el pasado, ahora tenemos normas para los reembolsos y las devoluciones:

Si no está satisfecho por cualquier motivo después de comprar un producto de STORSENDERPRO, puede devolvérnoslo en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto y le reembolsaremos el precio de compra íntegro. Póngase en contacto con nosotros antes de devolver un producto. STORSENDERPRO no realizará ningún reembolso si han transcurrido más de 14 días desde que el comprador original recibió el producto. STORSENDERPRO no reembolsará ninguna cantidad si el producto devuelto ha sido dañado debido a un mal uso, abuso, accidente, aplicación incorrecta u otro uso indebido por parte del comprador.

Una vez que hayamos recibido su producto devuelto, organizaremos un reembolso a través de su método de pago original en un plazo de 3-7 días laborables. STORSENDERPRO no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el transporte a STORSENDERPRO. Le recomendamos que envíe los productos devueltos a STORSENDERPRO mediante envío con seguimiento. El cliente es responsable de todos los cargos adicionales, incluyendo pero no limitado a los impuestos y derechos.

Confirmaremos la recepción del producto en un plazo de 2 días laborables a partir de la recepción de su producto devuelto y le reembolsaremos el precio total de compra del producto en un plazo de 3 a 7 días laborables utilizando el método de pago utilizado por el cliente para la compra original.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestros productos o esta política, póngase en contacto con nosotros.

[Sugerencia] Los requisitos anteriores son sólo para evitar que los clientes soliciten devoluciones de mala fe. Si el cliente compra y utiliza el producto normalmente y encuentra un problema con el producto después de recibirlo, póngase en contacto con nosotros a tiempo. Ayudaremos al cliente a resolver el problema y le ayudaremos a solicitar una indemnización a la empresa de logística por los daños causados al producto por dicha empresa.

Productos de reparación:

Si su producto está dañado, no se preocupe. Nuestros productos son modulares. Si el producto está dañado, sólo tenemos que enviarle componentes para sustituir las piezas dañadas. Puede sustituir los nuevos componentes y devolver el producto a su estado normal.